Feedback-Mechanismus

Wir von eRound, eine Marke der Hamburger Energienetze GmbH, bemühen uns um eine barrierefreie Internetseite, die für alle zugänglich ist. Sollte Ihnen nichts desto trotz eine Barriere auf unserer Internetseite auffallen und diese noch nicht in der Erklärung zur Barrierefreiheit aufgelistet sein, freuen wir uns über Ihren Hinweis über das folgende Feedback-Formular.

 

Das folgende Feedback-Formular stellt die nach § 12b Absatz 2 Nummer 2 des Behindertengleichstellungsgesetzes des Bundes (BGG) bereitzustellende Möglichkeit, elektronisch Kontakt mit den Hamburger Energienetzen aufzunehmen dar.
Der Feedback-Mechanismus gibt Ihnen die Möglichkeit, uns auf konkrete Barrieren hinzuweisen. Nachdem Sie eine Barriere gemeldet haben, werden wir sehr gerne auf Sie zukommen.

 

Bitte nutzen Sie den Feedback-Mechanismus ausschließlich für die Meldung von Barrieren auf der Internetseite. Für sämtliche anderen Anfragen nutzen Sie bitte unser allgemeines Kontaktformular.

 

Sollten Sie aufgrund einer Behinderung oder anderen Einschränkung das Kontaktformular nicht nutzen können, können Sie sich auch telefonisch bei uns melden unter 040 49 20 200. Wir möchten damit der Umsetzung des Zwei-Sinne-Prinzips nachkommen.

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Alle nicht als Pflichtfeld gekennzeichneten Daten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung, die Sie uns hiermit erteilen. Diese Einwilligung können Sie jederzeit für die Zukunft widerrufen. Ihre Daten verarbeiten wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage unseres überwiegenden berechtigten Interesses und ausschließlich dazu, Ihre Anfrage beantworten zu können. Ihre Daten werden nach abschließender Bearbeitung Ihrer Anfrage gelöscht und sofern Sie Ihre Einwilligung widerrufen und der Löschung keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Nähere Angaben finden sich in unserer Datenschutzerklärung.

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